你感覺到了嗎?疫情正加速社會和經濟轉型|夏季刊文選

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文/胡業華,《新經濟的衝擊與未來探討》作者

過去十年裡,網路的運用與人工智慧,隨著電腦和手機功能的增加和普及,帶給整個世界另一個巨大的改變。2019年末、2020年初,發生了新冠肺炎 (COVID-19)疫情,讓一些改變加快了腳步。

簡單工作被機器和電腦取代由於人工智慧和網路的發達,許多簡單的工作都已經被機器和電腦取代了。除了領取現金以外,幾乎所有的銀行和金融交易都可以在電腦或者是在手機上操作。

網路支付也越來越普遍。銀行員的許多作業將會減少,被機器取代。百貨商場和超市自動化的運作也越來越多,出納員的需求會越來越少。這個改變會繼續在許多行業中進行。

新產品帶來取代性的競爭這個新經濟模式的一個特點是,許多新產品所帶來的競爭是淘汰與取代商業上的競爭者不再只限於產品價格、品質和品牌上的競爭,更是一個取代性的競爭。

雖然我們對事情的發展不一定明白,但因深知神的應許與主權, 讓我們能處變不驚,面對未來和各種變化,充滿了信心和希望。

傳統的照相機是一個熟悉的例子,數位相機完全取代了傳統的相機。手機的相機功能不斷地進步,也取代了一般數位相機的需求。新的產品把舊有的產品完全取代了;DVD取代了VHS的錄像帶,CD取代了卡式錄音帶,電腦的MP3和 MP4又取代了音樂CD和MV音樂錄像帶。

人與機器人的競爭

科技發展和人工智慧好像當年工業革命的機器一樣,它增加了個人的生產力。少數人可以藉著機器做需要許多人才能做的事。運用人工智慧 的自動化生產,品質會更加一致標準化,產品品質上的差異會減少。

當然機器人也不完全,操作程式會有一些缺陷,機器也會故障,需要維修。但是機器人的工作時間通常會比人更長,也沒有勞工法的管制。 機器和機器人也可以做很多粗重或危險的工作,超越人們天然力量的限制。 機器人也沒有人事上的問題。

人的長處是我們可以做許多不同的事情,有各種功能。機器人要像人一樣能做所有一個人可以做的事,可能還有一段很長的路。但是在一些專門狹窄的領域內,電腦機器人會比人做得更好。在未來一些年裡,人與機器人的競爭將會持續。人們必須不斷地學習、適應,做新的工作。

(摘自《新經濟的衝擊與未來探討》)

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