文/約翰．麥斯威爾（全球領導力專家、《從內做起》作者）

如果你問我成功領袖的態度中何者最重要，無疑就是全力以赴的心態。能把事情完成的人與只會夢想的人之間，有一條看不見的區隔線，就是完全委身的態度。偉大的領袖全力以赴欲達成功，無論出現任何問題，他願意拔除一切障礙幫助團隊得勝。這種態度在所有偉大的領袖中十分普遍，對領袖自己與團隊都有益處。

這些好態度不難明白，但很難活出來，我願意給你一些步驟，使你發展並體現領袖的態度。

1. 捨棄無助感

全力以赴的領袖會積極追尋解答。你永遠不會聽到他們說：「這件事情我們無能為力，沒辦法做什麼。」要能成功，領袖需要捨棄無助感，並幫助自己的團隊同樣如此。領袖可以藉著給授權達成這一點，下面是一些做法：

˙絕不找藉口。
˙打造可以做到的環境，期待人要解決自己的問題。
˙做團隊的榜樣，展現全力以赴的態度。
˙提供訓練給團隊，使人能成功。
˙挑戰大家為自己的表現負責。
˙讓每個人感覺自己有價值，是團隊中重要的一員。
˙團隊試著解決挑戰之後，給予具體的回饋。
˙一起慶祝團隊的成功。
˙給人更多挑戰，測試他們的成長與更多贏的機會。

2. 不畏艱難

羅斯福總統說：「我的紀錄平平，沒有什麼豐功偉業，但也許有一項：我做我相信該做的事情……我下了決心要做什麼，就開始行動。」這是全力以赴的領袖之最佳描述。他們不畏艱難，無所猶豫，好像抓住牛角與牛盡力搏鬥，直到倒地。他們採取行動。有效果的領袖想要得到牛奶，不會坐在農田中間的凳子上，希望母牛會走過來找他們。

作者丹尼考克(Danny Cox)說，他訪問過一位畢業於改革派學校的成功創業家，不只訪問了一次，而是兩次。他問成功的關鍵何在。這位創業家說他問自己下列問題，並真實地聆聽自己的答案：

˙我真正想要什麼？
˙要花多少代價？
˙我願意付出這代價嗎？
˙我應該什麼時候開始付代價？

3. 進入「無人之地」

全力以赴的人懂得處理自己的感受。他們讓態度控管情緒。我們都有感覺不好的時候，我們的態度無法阻擋這樣的感覺，卻能不讓感覺阻礙我們。畢竟，抱怨有什麼用？只會讓人一事無成。

防止人變成抱怨者的最佳答案是什麼？培養態度。下面建議三點作法。

˙不論自己感覺如何，表達感激
˙為小而平凡的事情，表達感激
˙特別在遭受逆境時，表達感激

4. 換個角度

身為領袖，我總是從兩個角度看事情：與我共事者的角度和我的角度。我用別人的角度來與他連結，然後用我的角度來下指令。但只有當我願意向對方敞開時，我才願意用他的角度看事情。

領袖需要與人連結，不只為了建立關係，當然這也很重要，而是為了建立自己的機構。當我與人首次相見，我試著找出他們能擔任我組織中某個職位的潛力。我不只問自己他們能嗎？來評估他們的才幹，也問自己他們願意嗎？來檢視他們的觀點與態度。所以我需要從他們的角度來看事情。如果他們能夠、也願意，那麼我們共事的機會就大為增加了。

5. 培養熱情

我認為對人最好的生涯規劃勉勵是：「找到你的所愛，跟著熱情前進。」這也是我這五十年來所作的。因為我對我所作的充滿熱情，所以我好像沒有一天在工作，我只是在做我喜歡的事情。肯漢非(Ken Hemphill)牧師兼作家說：「遠見(異象)不會點燃成長，熱情才會。熱情燃起遠見，遠見是熱情的中心。對自己的呼召有熱情的領袖會創造遠見。」我非常同意。

6. 超出期望

「無論我在哪兒，無論我跟誰在一起，無論我做什麼，只要我有機會，我要把別人對我的期望，自己再提得更高。」五十年來這樣的委身塑造了我的發展，使我成為領袖。這也使我對自己領導力的成長負起責任。要提高我自己的期望，就必須努力成長才能達成。

超出別人期望的態度，對身為領袖的你會獲得高報酬。就像我對同仁說的，如果你照承諾交貨，達到別人的期望，你會收到錢；但如果你超過期望，你會拿到另一張合約。你超出別人期望所付出的一切，就是一切！

7. 永不滿足

全力以赴的領袖的最後一項特徵就是正向的不滿足態度。好領袖對現狀永不滿足。他們會看見如何可以更好，他們持續追求達到卓越。這會驅動他們進步，成就更多，帶領同仁到達新境界。未來是屬於委身想使世界、自己團隊、自己更好的人。

（本文摘自《從內做起》，〈第6章  領導力的加分：態度〉，天恩出版）

【作者介紹】約翰‧麥斯威爾（John C. Maxwell）

美國知名領導學專家、演說家、《紐約時報》暢銷榜作者。他的著作以五十種語言發行，銷售量超過兩千六百萬本。由他主編的《聖經‧職場事奉版》（The Maxwell Leadership Bible），亦於2009年發行中文版。

2014年，他被「美國管理協會」（AMA）公認為商業界第一名的領導者，也被《商業內幕》（Business Insider）與《Inc.》雜誌遴選為全世界最具影響力的領導學專家。他創辦的約翰‧麥斯威爾公司（John Maxwell Company）、約翰‧麥斯威爾團隊（John Maxwell Team）、領袖裝備中心（EQUIP），以及約翰‧麥斯威爾領導力基金會（John Maxwell Leadership Foundation），已培訓過數百萬的領導者。

2015年，他們邁入新的里程碑：世界各國都有他們培訓過的領導者。身為「傑出領導網絡」（Luminary Leadership Network）所頒發的「德雷莎修女全球和平領導獎」的得主，麥斯威爾博士每年都受邀向《財星》500大公司、各國元首和許多頂尖的商業領袖，以及背景十分多元化的聽眾：美國西點軍校、美式足球國家聯盟及各國駐聯合國大使等演講。