跟著這九個步驟,帶出正向改變

文/約翰.麥斯威爾(全球領導力專家、《從內做起》作者)

如果你目前領導一個團隊、部門、組織,一定有些你想改變的事情,使之進步。使用本章的應用指引來幫助你計畫此一過程。

在開始作改變的計畫前,花點時間計算一下你與同仁所在的位置。你目前領導的信用層次有多少?你口袋中有多少「零錢」?你想要有改變,但你賺到大家的信任了嗎?如果以上的判斷讓你感到困難,請教一位同事,他的領導洞見是你所敬重的,請他給你忠告。

今天就開始「提早規劃」的步驟

使用本章所說的計畫來預備你想要的改變。在每個階段,描述你需要做的事情,一步一步跟著計劃展開改變。

步驟一:預先決定需要的改變
描述需要改變的細節,以及為何必須改變。

步驟二:編排步驟
寫下要完成改變所需的所有步驟。從你現在的位置開始,有邏輯地編排過程,一步接一步,一直到終點。這階段會需要很多時間。

步驟三:調整優先次序
組織與人員需要改變什麼優先次序,才能對準即將來的改變?

步驟四;通知關鍵人物
哪些是你必須要先溝通的關鍵人物?列兩個清單:有影響力的人和執行的人。

步驟五:給人時間來接受
這個步驟在預先的階段很難估算。計畫一些時間讓人消化議題,用你的眼、耳、直覺,判斷大家是否有足夠時間跟上來。

步驟六:進入行動
描述第一步是什麼樣子,以及這樣行動會如何影響整個團隊或組織。

步驟七:預料問題
描述在改變的執行過程中,最可能面對的問題。

步驟八:總是指出大大小小的成功
開始想方設法,指出讓改變發生的有功人士,達到里程碑時加以慶祝。

步驟九:每日檢視進展
描述你將用來檢視進展的方法,你要用什麼來衡量?為了評估士氣,哪些人是你可以經常對談的?要顯示改變已經完成,會有哪些特定的資訊?

(本文摘自《從內做起》,〈第4章 領導力的考驗:創造正向的改變〉,天恩出版)

【作者介紹】約翰‧麥斯威爾(John C. Maxwell)

美國知名領導學專家、演說家、《紐約時報》暢銷榜作者。他的著作以五十種語言發行,銷售量超過兩千六百萬本。由他主編的《聖經‧職場事奉版》(The Maxwell Leadership Bible),亦於2009年發行中文版。

2014年,他被「美國管理協會」(AMA)公認為商業界第一名的領導者,也被《商業內幕》(Business Insider)與《Inc.》雜誌遴選為全世界最具影響力的領導學專家。他創辦的約翰‧麥斯威爾公司(John Maxwell Company)、約翰‧麥斯威爾團隊(John Maxwell Team)、領袖裝備中心(EQUIP),以及約翰‧麥斯威爾領導力基金會(John Maxwell Leadership Foundation),已培訓過數百萬的領導者。

2015年,他們邁入新的里程碑:世界各國都有他們培訓過的領導者。身為「傑出領導網絡」(Luminary Leadership Network)所頒發的「德雷莎修女全球和平領導獎」的得主,麥斯威爾博士每年都受邀向《財星》500大公司、各國元首和許多頂尖的商業領袖,以及背景十分多元化的聽眾:美國西點軍校、美式足球國家聯盟及各國駐聯合國大使等演講。

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