（影片來源／世界華福中心CCCOWE）

跨越關鍵字 #猜忌

你有沒有經驗—有些人就是特別讓你相信，但有些人講破了喉嚨，別人還是退避三舍？有些企業就是讓你特別願意買單，有些企業廣告你看到就想關掉？

我們常常以為有什麼技巧和做法可以精進，然而研究發現，其實最大的影響都來自於彼此的「信任存款」，信任會讓溝通的成本輕省很多。《哈佛商業評論》166期中，提到信任的來源可以從三個元素中取得：

真實｜是我們相信你是言行真誠的與我們互動，不是假裝的。

邏輯｜是我們相信你的智慧是能幫助我們的，不是打高空的。

同理｜是我們知道你是真心關心我們，不是只在乎自身利益。

要增加信任，就必須增加互動的頻率，以及降低接觸的摩擦力。我自己對「頻率」特別有感覺，以前我們每天跟家人、朋友相處，彼此交換許多信息來增加信任，不論是真實的認識、智慧的引導或是用心的傾聽同理，都能增加頻率；但現在我們每天跟社群媒體為伍，IG知道你喜歡什麼樣的圖片、YT知道你喜歡什麼樣的影片、FB知道你喜歡什麼樣的廣告（笑），我們活在一個沒有頭版新聞的時代，因為每個人的頭版都不一樣。我的頭版只剩Google知道，但坐在我對面或是枕邊的那個人反而不知道，這樣的關係是我們要的結果嗎？

跨越關鍵字 #進步的代價

什麼是你心中最寶貝的？如果你重視信仰，那就要花時間與上帝連結；如果你在意的人是你的上一代或下一代，你需要學習「跨代」、花時間去陪伴他們；如果你在意的人際關係和未來是跟另一個領域有關的，你需要「跨界」；如果你在意成長，你需要花時間閱讀自己和閱讀這個世界，花時間快速地犯錯，再站起來。

然而，所有成長的過程都是上坡，這對年長的一輩可能帶來極大的挑戰，因為成長來自於改變；在三十年前的一年是一年，十年前的一個月是一年，現在一個閃神，似乎一年就過去了，這讓要被迫改變的長輩會覺得自己的過去好像被否定了一樣（這在行為經濟學中稱之為「損失厭惡」)，這種感覺在急促的改變中特別強烈。

我自己對Netflix影集《Start-Up我的新創時代》中的一句話特別震撼，主角的專長是開發以AI人工智慧取代過去的。而陰錯陽差下，第一批要被取代掉的，正好就是主角的爸爸；在一場劍拔弩張的對談中，主角的父親在選手、天使投資人與聚光燈前說道：「我知道世界終將進步，但進步的速度太快也會給許多人帶來巨大的傷害。有時候，你們可以等等我們，因為你們沒有等我們，這個世界通往的就不會是個美好的世界。也許在你們和我們的速度之間，才是最適合這個世界進步的速度。」

是的，跨代的關鍵其實是理解和聆聽，有時候他們不一定需要我們的理解；但理解，會讓我們快樂一點。如果我們的進步是犧牲掉某群人的利益甚至文化，那不是進步和成長，那只是再一次點燃自私的火苗。所以我時常提醒自己，當我們被這世界推著往前跨的時候，永遠不要忘記那些曾經用愛澆灌我們的人，就像子駿牧師在他的新書《嘿！少在那邊假裝沒事好嗎？》裡所說：「過去的累積，造就現在的我。如果有機會，要記得謝謝你周圍的同伴，接納、成全一個不完美的自己。」

更需要時刻提醒自己，聆聽人的同時，也要聆聽上帝，上帝渴望成為我們的好友，我在大衛．赫南德茲的《這一刻，走進與聖靈為友的生活》書裡，特別感動年輕的他跟聖靈是如此的靠近。聖靈不是一個高高在上的長者，而是一個隨時你撥LINE給祂的好友，跨越我們與上帝之間的隔閡，才能讓我們無所畏懼地為祂揚帆！

《從內做起》作者約翰．麥斯威爾在領袖高峰會一段影片裡，特別提到「自我成長」是他貫穿一生的信念，他說：「直到我現在七十歲了，我仍在問，我還能走多遠？How far can I go？上帝還要怎麼使用我？」盼望我們是從現在開始培養這樣的心志，等到我七十歲了，我仍能為上帝活出那不安全的生命，跨出我的舒適圈，跨進我的成長圈。這讓我想起我在《初生之犢》的作者麗茲．柏哈拿身上也看到了這樣的勇氣和決心，從二十歲到九十歲都適用，因為練習不會欺騙你，結果也不會跟你演戲。

跨越關鍵字 #惡魔的恐懼

我們要跨越的，不是「界」也不是「代」，而是那未知的恐懼。「因為我們最害怕之處，就是我們最不信靠上帝之處。」—《危險的禱告》。

如果，你心中也正想著某種跨越，不要讓恐懼拖住你，如同一個古老的智慧所說：最佳的開始時間是十年前，次好的時間是現在。當我們踏上旅途時，路就會自動展現，因為上帝早已為我們預備！