面對跨時代,用勇敢開拓眼界

文/丁懷箴社長

人生就像騎腳踏車,如果你想要平衡,就得持續前進。愛因斯坦(Albert Einstein)
幾個禮拜前我被邀請到世界華福中心的新型態節目—潮TIP Talk,與家驊牧師和神提案的Geroge對談。我們聊到了跨界、跨代的思潮;跨不過的通常不是年齡或專業,而是恐懼,這個基底就是人與人、人與商業之間的信任。
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(影片來源/世界華福中心CCCOWE

跨越關鍵字 #猜忌
你有沒有經驗—有些人就是特別讓你相信,但有些人講破了喉嚨,別人還是退避三舍?有些企業就是讓你特別願意買單,有些企業廣告你看到就想關掉?
我們常常以為有什麼技巧和做法可以精進,然而研究發現,其實最大的影響都來自於彼此的「信任存款」,信任會讓溝通的成本輕省很多。《哈佛商業評論》166期中,提到信任的來源可以從三個元素中取得:
真實|是我們相信你是言行真誠的與我們互動,不是假裝的。
邏輯|是我們相信你的智慧是能幫助我們的,不是打高空的。
同理|是我們知道你是真心關心我們,不是只在乎自身利益。
要增加信任,就必須增加互動的頻率,以及降低接觸的摩擦力。我自己對「頻率」特別有感覺,以前我們每天跟家人、朋友相處,彼此交換許多信息來增加信任,不論是真實的認識、智慧的引導或是用心的傾聽同理,都能增加頻率;但現在我們每天跟社群媒體為伍,IG知道你喜歡什麼樣的圖片、YT知道你喜歡什麼樣的影片、FB知道你喜歡什麼樣的廣告(笑),我們活在一個沒有頭版新聞的時代,因為每個人的頭版都不一樣。我的頭版只剩Google知道,但坐在我對面或是枕邊的那個人反而不知道,這樣的關係是我們要的結果嗎?

跨越關鍵字 #進步的代價
什麼是你心中最寶貝的?如果你重視信仰,那就要花時間與上帝連結;如果你在意的人是你的上一代或下一代,你需要學習「跨代」、花時間去陪伴他們;如果你在意的人際關係和未來是跟另一個領域有關的,你需要「跨界」;如果你在意成長,你需要花時間閱讀自己和閱讀這個世界,花時間快速地犯錯,再站起來。
然而,所有成長的過程都是上坡,這對年長的一輩可能帶來極大的挑戰,因為成長來自於改變;在三十年前的一年是一年,十年前的一個月是一年,現在一個閃神,似乎一年就過去了,這讓要被迫改變的長輩會覺得自己的過去好像被否定了一樣(這在行為經濟學中稱之為「損失厭惡」),這種感覺在急促的改變中特別強烈。

我自己對Netflix影集《Start-Up我的新創時代》中的一句話特別震撼,主角的專長是開發以AI人工智慧取代過去的。而陰錯陽差下,第一批要被取代掉的,正好就是主角的爸爸;在一場劍拔弩張的對談中,主角的父親在選手、天使投資人與聚光燈前說道:「我知道世界終將進步,但進步的速度太快也會給許多人帶來巨大的傷害。有時候,你們可以等等我們,因為你們沒有等我們,這個世界通往的就不會是個美好的世界。也許在你們和我們的速度之間,才是最適合這個世界進步的速度。」
是的,跨代的關鍵其實是理解和聆聽,有時候他們不一定需要我們的理解;但理解,會讓我們快樂一點。如果我們的進步是犧牲掉某群人的利益甚至文化,那不是進步和成長,那只是再一次點燃自私的火苗。所以我時常提醒自己,當我們被這世界推著往前跨的時候,永遠不要忘記那些曾經用愛澆灌我們的人,就像子駿牧師在他的新書《嘿!少在那邊假裝沒事好嗎?》裡所說:「過去的累積,造就現在的我。如果有機會,要記得謝謝你周圍的同伴,接納、成全一個不完美的自己。」

更需要時刻提醒自己,聆聽人的同時,也要聆聽上帝,上帝渴望成為我們的好友,我在大衛.赫南德茲的《這一刻,走進與聖靈為友的生活》書裡,特別感動年輕的他跟聖靈是如此的靠近。聖靈不是一個高高在上的長者,而是一個隨時你撥LINE給祂的好友,跨越我們與上帝之間的隔閡,才能讓我們無所畏懼地為祂揚帆!
《從內做起》作者約翰.麥斯威爾在領袖高峰會一段影片裡,特別提到「自我成長」是他貫穿一生的信念,他說:「直到我現在七十歲了,我仍在問,我還能走多遠?How far can I go?上帝還要怎麼使用我?」盼望我們是從現在開始培養這樣的心志,等到我七十歲了,我仍能為上帝活出那不安全的生命,跨出我的舒適圈,跨進我的成長圈。這讓我想起我在《初生之犢》的作者麗茲.柏哈拿身上也看到了這樣的勇氣和決心,從二十歲到九十歲都適用,因為練習不會欺騙你,結果也不會跟你演戲。
跨越關鍵字 #惡魔的恐懼
我們要跨越的,不是「界」也不是「代」,而是那未知的恐懼。「因為我們最害怕之處,就是我們最不信靠上帝之處。」—《危險的禱告》。
如果,你心中也正想著某種跨越,不要讓恐懼拖住你,如同一個古老的智慧所說:最佳的開始時間是十年前,次好的時間是現在。當我們踏上旅途時,路就會自動展現,因為上帝早已為我們預備!

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