消費滿$799,即可享免運

Coach領導學(全新增訂版):帶人才超越「現在職位」的企業教練(二版)

NT$800 NT$720

全館799免運(台灣本島) | 信用卡 LINE Pay
管理者只能管事,Coach領導者培養「好人才做對事」!
  *全球企業已經用教練培養新的CEO
*讓你統合更多樣性的員工,帶領不同性格人才的領導利器
*每週多花一小時的Coach領導,你能得到數倍的人才進步回饋
*第一本逐句解譯「主管與部屬如何談、怎麼聽?」的教練技術書
*中文世界首次由心理諮商博士撰寫的:企業各型人才剖析與引導報告
*全面介紹「如何改變人」的各種教練心理學模式

【全新增訂】
完整剖析教練領導發展脈絡,透視教練與諮商在企業內部不同層面的應用:
──高管教練領導力+中階主管的企業諮商+基層部屬的員工協助方案

特別收錄:
──三大教練評估工具+六種教練領導真實個案情境與技術

本書是中文世界第一本由心理諮商專業背景博士撰寫的「教練」技術與理論全面剖析書。書中由領導力的時代需求與變遷,推及”Coach”這種角色近年在組織企業中的興起與幫助,更難得一見的是收錄了教練對談逐字稿與背後技術剖析。讓讀者可按需應用於職場及各種領導的需求。

首版於2012年出版上市,至今已逾10餘年。作者陳恆霖博士重新審視了國內外企業教練的發展現況,擬寫了更多關於教練領導技術的增訂主題:

一是大幅度的補實教練發展的沿革歷史,讓讀者更了解數十年來受社會及經濟環境影響下,教練如何發展、為何興起,又如何演變。此外,本版並加入了新的教練模式及晤談技術個案,並且增列了附錄〈教練評估工具〉,讓有志從事教練領導者理解優質教練的基本專業素養程度。

到底教練是什麼?為什麼企業/組織 /個人都需要教練?

在當前複雜、多元與數位衝擊後的不同人群集合時代,許多企業及組織已經愈來愈難依靠過往的管理流程孕育人才,人們更需要的是一套「處理人的問題」的方法。教練(Coach)領導即是因應這樣的需求而興起的模式之一。

從2004年起,全球各地都在報導有關「教練」這項概念及行業快速發展的情形,它已在歐美企業掀起風潮,台灣企業在受歐美的影響下也漸漸盛行。

例如:《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)報導,美國每年度投注於高階主管「領航教練」(Executive Coaching)的相關費用估計約為十億美元。澳洲管理學院的調查則顯示,名列美國財星五百大企業中,有高達70%的公司聘用「一對一」高階教練。布里斯托爾大學(University of Bristol)指出,從1998年到2003年短短五年期間,英國企業使用教練服務的比例增加了96%。《經濟學人》撰文表示,教練行業每年有近40%成長的趨勢,英國政府甚至聘用教練協助內閣閣員。

本書將讓教練領導力成為企業內高管的領導方式之一;這種技術在信任、包容與尊重的關係之下,是一種安全且強而有力的方法,將使領導成效事倍功半。

本書也是少見以「逐字稿」的方式,了解教練如何與「受教練者」在對話中創造心態及行動改變的「歷程書」。謮完本書,你將了解「教練學」的興起與各種背後模式,協助領導主管學習如何做人才評估、如何帶領部屬邁向下一高峰,徹底解決「企業人才荒」的發展問題!

實證推薦

(本書作者陳恆霖博士)不僅是一位在大學任教的學者,更是將心理諮商專業轉化為企業教練的實務工作者,藉由親自進入企業開設教練領導力課程,協助高階主管解決組織面臨的挑戰和議題,也協助制訂人才策略與發展高潛力人才。……我鄭重推薦大家閱讀本書,並應用在企業高階人才的養成。
──陳澤民/科懋生物科技股份有限公司董事長兼總經理、台北市松智扶輪社創社社長

人在企業中非常重要,沒有好的人才,企業發展就受限,……本書重點就在解析如何將人的問題處理好,……陳博士正好是心理諮商與治療的專家,他從心理層面剖析人在組織中的心理與需要確有獨到之處。無論你現在已經是教練,或想要成為教練,或已經是領導者,或中高階主管,都非常適合閱讀本書,對領導統御會有莫大的助益。鄭重向讀者推薦本書!
──曾國棟/大聯大控股永續長、中華經營智慧分享協會(MISA)理事長


 

尺寸 22 × 16 × 3.1 公分

作者簡介

■陳恆霖

諮商心理學博士、第一屆國家特考諮商心理師,及美國加州政府官方認證組織教練,也是台灣首位擁有諮商心理學博士從事高階主管教練的工作者。

現為崑山科技大學副教授、培英國際教練領導力學院創辦人暨院長、中華經營智慧分享協會(MISA)企業院士、內政部警政署保三總隊心理輔導諮詢委員、消費者文教基會雲嘉南分會專業委員、並曾於香港大學中國商學院客席講座。

他累積了三十餘年教育訓練(高階主管、人資部門、員工)講師、專業演講者、企業組織教練、企業專業人士諮商等經驗,具豐富的心理諮商、治療實務及專業督導背景。

陳恆霖曾受邀前往授課、培訓、企業教練(諮商)單位包括但不限於:
台積電(TSMC)、聯電(UMC)、奇美電(CHIMEI)、三福氣體(SanFu Gas Company)、IBM、摩根(J.P. Morgan Asset Management)、華立企業(Wah Lee Industrial Corp.)、艾司摩爾(ASML)、康寧(Corning)、奧寶科技(Orbotec)、EP service、誠品書店(Eslite)、統一企業、漢翔航空(Aerospace)、勤業眾信(Deloitte)、永光化工(Everlight Chemical Industrial Corp)、台南企業(Tainan Enterprises Lo., Ltd.)。中芯國際集成電路製造有限公司(SMIC)、中國人民銀行總行、中國人民銀行徵信中心、北京海澱區教育局、廣州華南理工大學、北京中華女子學院、南京大學金陵學院、香港大學中國商學院、北京中智凱靈公司、上海星之海顧問公司、廣州創業面對面集團等。

他的另兩本著作(均由大寫出版)是《Coach父母學》(榮獲教育部104年甄選75本優良家庭教育叢書書單)、《晤談的力量》。

目錄

增訂版作者序

推薦序
一門很深的學問:將人的問題處理好/曾國棟
不斷創新求變,與時俱進,追求卓越,超越顛峰/陳澤民
一本全面解決人才問題的經典書/陳定川
從教練兼球員談起⋯⋯/吳道昌
專業教練者的必讀修練/紀淑漪

前言

Part 1 領導≠管理,你知道嗎?
第一章 未來領導者該想哪些事?
第二章 什麼事對你的組織最有價值?
第三章 讓天賦自由:發掘部屬的興趣與能力
第四章 教練如何改變組織?影響力比權威更關鍵  

Part 2 教練ABC 從頭說起
第五章 領導者就該是教練
第六章 對著人投資:教練的定位

Part 3 Coach 領導學
第七章 人如何改變?各種心理學與教練的應用
第八章 如何幫助人改變?各種教練觀點
第九章 如何引導人改變?各種教練模式

Part 4 Coach的實務與技術
第十章 好教練必知的內在地圖與測量工具
第十一章 問與聽的功夫:好教練的最佳本領
結語與叮嚀

增訂版作者序

《Coach領導學》於2012年出版,轉眼已屆滿10個年頭。台灣推動企業教練相較於歐美慢了許多,時至今日大眾對企業教練的概念似已脫離啟蒙階段,逐漸進入專業發展階段,然而距離專業成熟階段,還有一段漫長的路要走,更需要對教練專業推動有熱誠的人士,一起竭盡心力共同提升。

過去10年接觸過許多讀者,他們給了我一些正面回饋和寶貴意見,我如獲至寶心中滿懷感激。承蒙大寫出版社總編鄭俊平先生邀約,提出增訂版之撰寫計畫。重新審視國內外的發展狀況,擬定增訂版內容。

初版「教練發展的沿革」有大幅度的改寫,內容詳細的說明並配合圖解,讓讀者更了解教練發展的脈絡。企業的變革受到大環境政治和經濟的影響,帶動了企業教練的發展,發展過程中結合不同專業領域、社會運動等,尤其是將心理諮商專業領域融合,提升企業教練專業化與精緻化,進而衍伸進入不同的應用領域。我提供一些書籍、文獻、機構資料藉供參考。

初版第五章我對「諮商與教練的區別」一節做了小幅度的改寫。加入了教練與諮商在企業內部不同層面上應用,如高管教練領導力(組織變革、人才發展、團隊激勵),到中階主管的企業諮商(增進績效、解決問題、改善決策、突破盲點),到基層部屬的員工協助方案(改善行為、員工成長、身心健康),說明了上至領導者下至員工都可以施展的做法。

初版第九章刪除「GROW模式應用案例」逐字稿解析。原因是2022年我的著作《晤談的力量》一書中呈現九個案例的逐字稿,讀者可以一窺教練、諮商與治療在晤談中處理議題的深淺程度與差異。案例中有理論的解說和技術的解析,及各種問題解決模式的應用。

初版第九章介紹各種教練模式之後,增加「整合模式在實務中的應用」。這是我在實務應用中融合ERR模式(情緒-現實-責任)、GROW模式(目標設定-現狀檢核-選擇途徑-方法行動)、及現實治療的WDEP模式(渴望設定-決定行動-評估選擇-訂定計畫)。發現整合模式能有效地應用於晤談中,既能處理當事人的情感層面,又能快速回到理性層面,達成當事人的目標。

初版第十一章的「5K傾聽法」只用一段話簡略說明,對此更有興趣的讀者可以參閱本人另本著作《晤談的力量》中詳盡的解說,讀者可進一步了解5K傾聽法應用在不同身分或角色的相關內容及議題。對助人者而言,可以透過5K傾聽法,迅速聚焦晤談的議題並形成脈絡,達成晤談的目標。

初版第十一章介紹晤談的各種技術之後,增加企業的外部教練和內部高管教練領導力應用的六個實例,目的是讓讀者們可以按圖索驥,了解技術的應用和時機,以達成晤談效果。同時反思倍增企業績效和營收的關鍵在人才,人才不只是成本支出,更是未來競爭力的投資。以下是新增案例的說明:

首先,是我對一位傳統產業公司的總經理,在面對疫情衝擊後,進行一對一「突破企業經營管理障礙」的外部教練案例,協助他進行公司部門之間人力調整與工作權責劃分。經由教練後一個月左右,初步展現組織變革的成果。

第二,是在傳統產業內部的高管教練「提升資深工程師的領導職能」的案例,教練在過程中完全不帶責備的語氣,以正面的態度與技術,簡短時間的晤談,展現溝通的效果,足以作為組織內部教練的參考。

第三,是在服務業內部的高管教練,與剛升任主管的部屬晤談「化解當平行關係轉變為上下關係的矛盾衝突」。高管應用我自創的「5K傾聽法」,加上「同理心技術」、「3I提問」及幽默等方式進行晤談。透過5K傾聽法來分辨及「聽懂」當事人真正的需求,專注在當事人身上並同理,協助當事人聚焦議題,很快就能拉近教練與當事人的距離。

第四,是在科技業內部的高管教練,進行「解決部屬工作績效與家庭照顧兩難的議題」的案例。這位是參加教練領導力培訓後的高階主管,實際應用在與部門員工的內部教練晤談。以逐字稿呈現晤談歷程中的對話,並解析高管在技術上的應用與成果。

第五,是「內部高管教練一對一績效面談」的技術統合應用說明。此案例是一間企業要進行員工績效面談(Performance Interview),擬調整職務和可能裁員。我應公司之請,為這群中高階主管擬定了績效面談的技術整合應用的範例,讓他們將教練領導力應用在職場上。

第六,集團公司的副總和高管將教練領導力應用在公司治理,疫情期間業務大受影響,營收快速遞減,不得不裁員的情況下,如何應用「態度柔和,原則堅定」讓部屬有尊嚴的離職面談。出乎意料的有好的圓滿結局。

優質教練的基本專業素養是重要的基礎,加上跨領域的廣度學習,教練之路的發展空間不可限量,因此評估目前個人的狀況至為重要。本書最後增加附錄:教練評估工具(「教練觀念自我檢測」、「教練技能和素養自我評估」、及「教練技術能力評估」),協助你釐清教練的基本觀念、技能和素養的瞭解程度,及評估你具備教練的基礎能力達到何種水準。評估檢測後自我反思目前的專業能力狀況及未來的生涯發展。

偶然的機遇我踏上企業教練之路,內心燃燒著能協助個人和組織成長的熱情。這條道路對我來說不僅僅是一份工作和服務機會,更是一種使命,可以將我的專業知識、技能和經驗,積極轉化為實務上的傳承與應用。我全身心地投入跨領域的學習,不斷探索新的方法和工具,以提供最好的專業服務品質。

當我創造一個啟發、支持、尊重和共鳴的晤談情境,就親眼目睹每位當事人是自己的專家,能開啟無限的潛力。不是我去改變當事人,改變來自於他們內在的力量,驅使其能夠超越自己的極限並實現卓越。每個人都有自己的故事和挑戰,我的使命是幫助當事人在他們的故事中,找到前進的方向和力量。

我的熱情和承諾將永不熄滅,因為我深信,通過專業助人服務過程,我們可以共同創造更美好的未來。僅將本書獻給那些充滿熱情洋溢,始終專注在專業道路上發揮影響力的人,堅持夢想讓助人專業工作者成為鹽、成為光。

資訊

  • ISBN:9786267293287
  • 規格:平裝 / 536頁 / 16 x 22 x 3.1 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
  • 出版地:台灣

您可能也喜歡…

Your Order

購物車內無任何商品

購物車內沒有任何商品。

Coach領導學(全新增訂版):帶人才超越「現在職位」的企業教練(二版)
NT$800 NT$720
全館799免運(台灣本島) | 信用卡 LINE Pay
 
用 閱 讀 搭 起 您 與 上 帝 的 天 梯

成為悅讀會員

喜歡我們的內容嗎?

原創信仰時事內容|好書精選摘錄

進入會員專區

 
還沒有註冊嗎?

註冊首購

滿500再折3%  滿988以上折5%

滿500元購物車享折扣、限天恩本版代理品項
用 閱 讀 搭 起 您 與 上 帝 的 天 梯