基督徒不太明白改變習慣的過程，也不太了解神已經給予我們夥伴的支援來幫助我們。改變的關鍵因素是動機，不是資訊。知道該怎麼做並不會產生改變，我們才願意面對改變帶來的辛苦。我們必須有動力，必須有能量去改變，然後還要一直保持動力和能量直到養成新的習慣；不然，當我們的能量和動力衰退時，就會失敗了。

教練解決問題的方法是要運用當事人自己的洞見及能力，去發展出有效的解決方案。 而教練的提問，協助了當事人有條理的分析她的情況，最後達成一個具體的行動計畫， 過程中，當事人做了所有的思考部分。教練不需對所有細節抽絲剝繭，所以可以快速有效率的處理問題。

你是否曾經有過類似的時刻——好像一旦你作了明確的選擇，並宣布目標之後，似乎全宇宙都在支援你，而且過去以為無法克服像座山的阻礙，突然卻變得很容易。為什麼會發生這種事呢？身為一個基督徒，設定目標是作出明確的選擇，是一個信心的舉動，踏入你認為神要你去做的事，在某方面有點像相信禱告蒙垂聽。

想在兩分鐘內診斷出一個人掙扎了十年的問題，這是傲慢的心態。我們是否在表達這個人太被動、太懶散，連想個辦法都不想？或是我們的靈命比較成熟，所以一眼就可以看透他們多年來問題的所在？這種「自視甚高」在服事中是很常見的心態。我喜愛教練的一點，就是它是「以當事人為中心」。這種與人一起共事的方式，能尊榮他們自己也有能力去聆聽神的聲音。

當我們害怕被論斷或被拒絕時，我們就會隱藏自己真實的樣貌，然後戴上面具（一個虛假的外表），這樣別人才看不出我們並不如表面上看起來那麼好。面具，對教練關係造成的問題，就是在教練會談中，無法跟真實的人處理真正的議題。就算表面問題找到了解決方案，也不會改變當事人的生命。

要成長為一個領袖，一個人必須逐漸增加自己採取主動和承擔責任的能力，就是：「領袖為自己的成長負責。」 所以，當我扛起其他成人的責任，還告訴他們該做什麼時，對他人一點益處也沒有，事實上，我可能還把事情弄得更糟，因為我介入去解決他的問題，而這個境遇，是神為了要培育他成為領袖而量身訂做的。