想在兩分鐘內診斷出一個人掙扎了十年的問題，這是傲慢的心態。我們是否在表達這個人太被動、太懶散，連想個辦法都不想？或是我們的靈命比較成熟，所以一眼就可以看透他們多年來問題的所在？這種「自視甚高」在服事中是很常見的心態。我喜愛教練的一點，就是它是「以當事人為中心」。這種與人一起共事的方式，能尊榮他們自己也有能力去聆聽神的聲音。

當我們害怕被論斷或被拒絕時，我們就會隱藏自己真實的樣貌，然後戴上面具（一個虛假的外表），這樣別人才看不出我們並不如表面上看起來那麼好。面具，對教練關係造成的問題，就是在教練會談中，無法跟真實的人處理真正的議題。就算表面問題找到了解決方案，也不會改變當事人的生命。

要成長為一個領袖，一個人必須逐漸增加自己採取主動和承擔責任的能力，就是：「領袖為自己的成長負責。」 所以，當我扛起其他成人的責任，還告訴他們該做什麼時，對他人一點益處也沒有，事實上，我可能還把事情弄得更糟，因為我介入去解決他的問題，而這個境遇，是神為了要培育他成為領袖而量身訂做的。

「用心，就會找到用力的地方！欠缺領導力？可能領導還沒與心校準，所以無法釋放領導力。在這個追求創新的時代裡，我們需要回到根本（Back to Basics，這是Dynamic的拉丁文原意）。一生的果效是由心發出，基督徒都倒背如流，但我們捫心自問：回到根本了嗎？讓我們重新從心出發！」

在21世紀的民主自由氛圍中，我們急迫需要一種嶄新的團隊合作與領導文化。教練，是不可或缺的選項及最佳實務。領導力教練，也就當仁不讓地坐在首席的座位上。讓這個果實和文化能落地的關鍵，就是教練的心要被育成和保守。

猶太人犯罪導致被擄，但以理對此毫無個人責任，但是，他為同胞負起責任並且悔改。他採取主動，禁食禱告為了神的回應，且他也讓神塑造自己的個性。但以理為他的景況負責，神的力量就釋放了，並且一個徹底改變全國的蛻變就發生了。今日的基督徒也面臨了相同的選擇：選擇被動，或選擇像但以理採取行動。

這是一個讓生命蛻變的交談，而最非同凡響的是她的夢想真的啟程了。這個交談是由提問開啟的，遇到了對她真心感興趣的人，不但認真看待她的想法和夢想，還非常相信她，渴望了解更多，所以她很自然的敞開暢談。這一個對話就足以改變她整個人生的方向。

阻礙良好聆聽的最主要的挑戰，就是我們的大腦無法同時做這兩件事。最糟的情況下，我們變得只是不斷點著頭，口裡嗯哼著，卻不太清楚對方在說什麼。為了要有良好的聆聽，我們需要把自己腦海中的對話關掉，全心全意、心無旁鶩的聆聽另一個人在說什麼。