文 / 李文屏，《真愛家庭雜誌》特約講師

如何對待家庭中的文化衝突，決定了家庭生活的質量。而要妥善面對衝突，最關鍵的是立足點。嚴格來說，不是文化差異導致衝突，而是面對文化差異的立足點，造成衝突。

1.常見的立足點

常見的立足點包括自己的價值觀（看重甚麼）和個人利益，也會因著年代和地區而有不同。

一位鄰家阿姨因兒子穿了喇叭褲，驚怒交加，提著棍子追打這個「癟三」，說他丟了祖宗的臉。另一個大哥到省城讀中專，回來找家工廠作臨時工來「勤工儉學」，被父母責罵，硬是把他從工廠給揪了回來，說他「丟人」，「難道我們不能供你讀書嗎？」

這些看似著裝觀和工作觀的衝突，其實有深層利益衝突的成分：家長認為孩子丟了自己和家庭的臉，於是要維護被損害的利益（臉面）。家庭裡的文化衝突可能不一定這樣激烈，但都基於自己的立足點，而對衝突的對方有不同程度的失望、怒氣，甚至敵意。如果處理方式比較生硬，就會帶來不同程度的疏離和傷害。

2.不常見的立足點

耶穌教導：「你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。」這個立足點看似「高端」，其實非常接地氣，就在「衝突時我希望得到怎樣的對待」答案後面。這個答案通常是尊重、傾聽、真誠地了解；雙方一起探討，而非被對方帶著優越感和自以為是，來辯論、論斷和改變。這樣的態度後面，立足點不是利益和己見，而是平等、開放，和願意了解的興趣。這意味著：

（1）走下法官席或控告席，與家人一起坐在隊友席，尊重家人的人權

人有持有自己的觀點和選擇的權利。面對家人和我不同的觀念、生活方式和習慣，不把自己當法官，不以自己的標準為惟一尺度，而是在尊重家人有自己的想法、選擇及自我負責權的前提下，願意了解、溝通。尊重是增進了解、緩和衝突和化解衝突的基礎。有了這個基礎，溝通相對就容易。

一位事業有成的母親，與女兒關係從非常緊張到無話不談。她分享祕訣：「我把女兒當成特殊的客人後，一切都好了起來。」當女兒是可貴的客人，她的心態是善待、尊重、關心，遇事商量和探討，而非干涉、指導、批評，覺得妳該聽我的，因為我比妳有經驗有資歷。立足點一變，心態則變；心態改變，言語、應對就跟著變。她對女兒的影響力反而比她強勢時更大。

（2）拒絕偏見，尊重多樣性，保持開放和對話

尊重家人對生活獨特的內在體驗與看法，不要因差異而歧視或排斥，而是願意傾聽、理解和溝通。遇到不同，要竭力避免先入為主的偏見，在求對方理解之前，先努力理解對方，建設寬容、安全的家庭環境。可以從問問題入手，例如：

• 「這個觀點有意思。是甚麼讓你這樣想呢？」
• 「你一直這樣想，還是隨著時間和環境的改變而有所改變？」
• 「你這樣做的好處是甚麼？ 壞處又是甚麼？」

在安全的情況下大家才能真實，真實才讓討論有意義，而充分且有意義的討論中，結論和下一步該怎樣會自然浮現。

（3）尋求平衡與公平，關懷家中弱勢者

當事情發生，既要尊重多數人的意願，也要保障家中弱勢個人的權益。弱勢個人可能是最沒有聲音的人，也可能是被多數家人排斥的人。家庭就像極小的社會，而「衡量任何社會的真正標準，在於它如何對待最弱勢的成員。」

（本文摘自《真愛家庭雜誌》第 134 期」）