你感覺到了嗎？疫情正加速社會和經濟轉型

文/胡業華，《新經濟的衝擊與未來探討》作者

過去十年裡，網路的運用與人工智慧，隨著電腦和手機功能的增加和普及，帶給整個世界另一個巨大的改變。2019年末、2020年初，發生了新冠肺炎 （COVID-19）疫情，讓一些改變加快了腳步。

簡單工作被機器和電腦取代由於人工智慧和網路的發達，許多簡單的工作都已經被機器和電腦取代了。除了領取現金以外，幾乎所有的銀行和金融交易都可以在電腦或者是在手機上操作。

網路支付也越來越普遍。銀行員的許多作業將會減少，被機器取代。百貨商場和超市自動化的運作也越來越多，出納員的需求會越來越少。這個改變會繼續在許多行業中進行。

新產品帶來取代性的競爭這個新經濟模式的一個特點是，許多新產品所帶來的競爭是淘汰與取代。商業上的競爭者不再只限於產品價格、品質和品牌上的競爭，更是一個取代性的競爭。

雖然我們對事情的發展不一定明白，但因深知神的應許與主權， 讓我們能處變不驚，面對未來和各種變化，充滿了信心和希望。

傳統的照相機是一個熟悉的例子，數位相機完全取代了傳統的相機。手機的相機功能不斷地進步，也取代了一般數位相機的需求。新的產品把舊有的產品完全取代了；DVD取代了VHS的錄像帶，CD取代了卡式錄音帶，電腦的MP3和 MP4又取代了音樂CD和MV音樂錄像帶。

人與機器人的競爭

科技發展和人工智慧好像當年工業革命的機器一樣，它增加了個人的生產力。少數人可以藉著機器做需要許多人才能做的事。運用人工智慧 的自動化生產，品質會更加一致標準化，產品品質上的差異會減少。

當然機器人也不完全，操作程式會有一些缺陷，機器也會故障，需要維修。但是機器人的工作時間通常會比人更長，也沒有勞工法的管制。 機器和機器人也可以做很多粗重或危險的工作，超越人們天然力量的限制。 機器人也沒有人事上的問題。

人的長處是我們可以做許多不同的事情，有各種功能。機器人要像人一樣能做所有一個人可以做的事，可能還有一段很長的路。但是在一些專門狹窄的領域內，電腦機器人會比人做得更好。在未來一些年裡，人與機器人的競爭將會持續。人們必須不斷地學習、適應，做新的工作。

（摘自《新經濟的衝擊與未來探討》）