約翰‧麥斯威爾

作者強調，職位只是領導力最初階的層次。第二階的認同（Permission），或者說關係（Relationship），才是比較有意義的領導。也就是說，你要藉著建立與人的關係（Relationship）來贏得別人的認同而願意被你領導，否則常常會遇到屬下陽奉陰違的情形。