偉大領袖的真考驗，就是能夠把一個組織導正，而且自己成為改變的媒介。幾乎任何人都可以走到別人面前，鼓勵走對的人繼續往對的方向努力，但很少人能讓一群走錯方向的人作必要的改變。

作者強調，職位只是領導力最初階的層次。第二階的認同（Permission），或者說關係（Relationship），才是比較有意義的領導。也就是說，你要藉著建立與人的關係（Relationship）來贏得別人的認同而願意被你領導，否則常常會遇到屬下陽奉陰違的情形。