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職場首頁

作個名副其實的「女士」―從女性觀點談職場異性相處

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幽默, 人生之必要

有人問:上帝也有幽默感嗎? 看看孩子吧,他們是天生的幽默大師。赤子之心,在童言童 ...

顧客是我們的?

顧客關係管理何等重要 今天各行各業的競爭十分激烈,產品越來越多,不斷推陳出新,令 ...

認識—溝通成敗的關鍵

溝通,是當你與他人分享資訊和心情的過程時,不論是用語言或非語言,一定要讓對方明白你要表達什麼,同時也要明白對方想要表達什麼的過程。溝通過程中包含三個要素:說、聽和明白,也許我們過去只做到了說、聽的動作,卻缺乏了一個認知——明白,我們是否真的明白彼此要表達什麼?

快快聽和慢慢說之間

我們的大腦有一個區塊叫做「認知」,也稱為「思考」,這是上帝創造出來給我們去解讀事件的區域,這個區域很需要神的智慧進來。當你解讀事件時,也自然會以智慧去看待。所以你去學校的路上發生了這個踩狗屎事件,直接用憤怒的情緒表達,覺得「氣死我了,我不去上學了」而轉頭就回家。被情緒牽著走,最容易壞事。

冬天媽媽VS夏天岳母

關於顧小孩,每位長輩都有各自的「獨門絕活」,我媽媽是北部人,比較「惜皮」,她的想法是:「小孩感冒會很麻煩!」。而我岳母是南部人,一看到我女兒全身包緊緊,就會說:「小朋友油脂分泌很旺盛,這樣會長疹子啦!」然後就急忙把小孩的衣服脫掉、手套拔掉,邊叨念著:「小孩就是要讓她到處碰、到處摸、多探索,知道嗎?」

職場進擊學院 . 專題報導

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「專注」的影響力

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