文 / 鄧靈德,《從扔石到高舉》作者
深度的鼓勵就好比滋潤心田的撒種, 帶出深度的果子。表面的鼓勵帶出表面的果子,會使人感覺良好,但不足以進入內心而帶出真正重要的改變。
幾年前,素嫻和我回美國參加主日崇拜時,在飲水機旁碰到敬拜團的一名成員,其實我們跟她並不熟,只是有好幾次看到她在台上唱詩歌。我們就像一般會友寒暄,我說我們真的很感謝她協助帶領敬拜,我提到我們很喜歡她在台上所表現的真誠,她對上帝的熱情深深感染到我們。
這位姊妹看著我們愣了一下,然後哭了出來,她說從來沒有人跟她說過這樣的話。我也愣住了,不過是剛好碰到就簡短地鼓勵一下而已。
還有一點讓我詫異的是,原來這間充滿感恩、關懷、親切又支持信徒的教會竟然缺乏鼓勵,怎麼可能?我敢說教會裡很多人都喜歡這位姊妹所做的,也曾表達對她參與敬拜團的感謝,但是顯然那些只掠過表面,沒深入她的心。
這就引出以下問題:我們當如何對周圍的人說出深觸內心的話?當如何確保我們的鼓勵留下長遠的、有力的、帶出生命的影響呢?
關於鼓勵的問題是這樣的:有總比沒有好。但有些鼓勵更有力,深度的鼓勵就好比滋潤心田的撒種, 帶出深度的果子。表面的鼓勵帶出表面的果子,會使人感覺良好,但不足以進入內心而帶出真正重要的改變。
「做得好!」「太棒了!」「你真棒!」「我喜歡你所做的!」「大大恭喜你獲得這個獎!」為別人加油很好,絕對好過什麼都不說,但在生命傳授上並不是那麼有效。對別人感激也很好,非常好,對於建立健康關係絕對有必要。「謝謝你每天早上送孩子上學。」「真的很感謝你在這個提案上的幫助。」「謝謝你今晚做晚餐。」「非常感謝你的建議。」但是容我重申,這些話在深層鼓勵方面,力道不足。
鼓勵別人的關鍵很簡單,要聚焦在隱藏的內在力量上,因為是那內在的力量帶出外顯的結果,所以要把你所喜愛關於他們的心、他們的態度、他們的價值觀、他們的個性或品格說出來。
當你注意到老闆在他所領導的專案上做得很好時,不妨直接用最簡單的話:「約翰,這個專案做得很棒!」然後可以比較具體地說:「我很欣賞你帶領我們團隊的方式,你使我們專注於任務,幫助我們達成目標,你有這樣的天分!」可別就此打住,再來一箭瞄準心臟吧:「我尤其喜歡的是,你對我們那麼有耐心,即便我們亂成一團而最後期限逼近的時候,你還包容我們,真的謝謝你。」
當你注意到教會裡帶領兒童事工的人做得很棒時,就上前先簡單地說一句:「謝謝你為服事我們的孩子所做的一切。」接著可以說些更具體的:「無論你在教導或玩遊戲或帶特別的活動時,我注意到孩子們很喜歡圍在你身邊。」別就此打住喔,再補一箭深擊內心吧:「你很有溫柔、恩慈的心,讓我想到耶穌, 我認為這就是孩子們被你吸引的原因,謝謝你帶來美好的影響!」
先講一句簡單的,接著更具體一些,然後觸及內心。
(本文摘自《從扔石到高舉》第十四章「深觸內心」)