文化差異導致衝突，而是面對文化差異的立足點，造成衝突。常見的立足點包括自己的價值觀（看重甚麼）和個人利益，也會因著年代和地區而有不同。

領袖的團隊能有潛力造成偉大影響與很高的回報，要建立領袖團隊走在正確的路線，須做下面五件事

你永遠要從自己做起，從最低層級開始，這不表示培育自己就很容易。在我要領導的人當中，最困難的總是領導我自己。我人生的前四十年，培育我自己成為領袖，一直是我的焦點。我發現每個人都有可能「學習」領導，成為更好的領袖，這發現激發了我要自我成長，也幫助別人成長。

講到裝備領袖時，我描述過好領袖如何在工作中自我成長。要成為再產生領袖的人，關鍵轉變在於少聚焦在自己個人能成就什麼，多聚焦在透過別人能成就什麼。

凡有價值的事都像走上坡路。如果生命的目的就是過得輕鬆舒服，沒有一個明智者會承擔領導的需求。培育領袖甚至比領導更難，就像要照管一群貓。這就是為什麼許多領導者讓自己安於吸引跟隨者、帶領跟隨者，而不是去尋找領袖、培育領袖。