文/約翰．麥斯威爾（全球領導力專家、《從內做起》作者）

美國杜魯門總統說：「我讀偉人生平，發現他們贏得的第一個勝利就是打贏自己…自律是一切當中的首要。」這句話不僅對高成就的人來說很正確，對有效的領導也是如此。好領袖在管理他人之前，先操練自我管控。身為領袖，我們的最大挑戰是先領導自己。我們自己走多遠，才能帶領別人走多遠。

自律使前後一致變為可能

前後一致(Consistency)這個詞沒什麼吸引人之處。為什麼？前後一致並不會很快證明這樣比較好，也不會馬上有報償。在今天的文化中，大家更受魅力、天才、興奮、創意、發明所吸引。但我以五十年努力前後一致的經驗可以告訴各位，紅利可超乎想像得多。下列只是前後一致可以提供給你的幾點而已：

前後一致能建立你的好名聲

任何人都可以一時表現得很好，但只有自律者可以一直都很好。而這種的前後一致性，讓人注意你—-也期待你的表現都會很好。1999年8月6日，我與女婿史提夫米勒（Steve Miller）一起到加拿大蒙特婁，就是因為有人的名聲一向很好。他是美國職棒聖地牙哥教士隊的外野手東尼瑰恩(Tony Gwynn)，大聯盟最好的打擊手之一。瑰恩快要打擊出他的第三千安打，在棒球史上只有三十人有這樣的成就。(註10)這些人幾乎都名列在名人堂中，東尼怎麼辦到的？一棒一棒揮打，一場一場比賽，年復一年如此。

前後一致是達到卓越的先決條件

每次你開始嚐試一件新事，你不會做得多好。世事本來就是這樣，那麼為什麼還要嚐試呢？因為我們總要從某處開始。第一步就是要掌握最基本的。然後呢？你不會一下子跳進卓越的行列。達到卓越之路，就是前後一致。只有持續練習，才會有進步的可能。

前後一致能為他人提供安全感

身為領袖，我們能提供給我們所帶領者的諸事之一，就是安全感。也許我們能得到的最高恭維就是：「我可以信靠你。」當他人看到你前後一致，知道可以信賴你，就給他們安全感。

前後一致能加強你的遠見與價值

有效率的領導力是非常看得見的。為什麼？因人會做他看到的，而領袖是他人行為的模範。當團隊成員看到領袖所做的，通常就會跟隨他的腳蹤行—-無論是好是壞。如果領袖不走斑馬線，跟隨者也不會走；領袖遲到，跟隨者也會遲到；領袖只在想要表現好時才表現好；跟隨者也會如法炮製。而當領袖願付代價、準時早到、遵守諾言、如期交貨、而且前後一致，那麼多數團隊成員都會努力照做。

前後一致會利滾利

我公開演講是從1968年開始的，而我委身要訓練領袖則是在1976年。1979年我開始寫書，1984年開始發展並創造資源。每一次我增加一項領導力的目標時，並不會忽視以前的目標，而會繼續努力改進。如今回顧，很驚訝成就了這許多。我公開演講了一萬兩千次以上，我的組織訓練了全球各國超過五百萬領袖，我也寫了超過一百本書。這些成功來自我很年輕就出發，而且我前後一致，現在我已七十歲了。這就是前後一致會有的複利可能性。

我記得有幾次我受試探要走捷徑，那時我二十三歲，我以為在演講前可以不用下功夫預備，用即興式演講就可應付。我走容易的路，因為這樣我就有更多時間做我想做的事。但我內心深處知道這樣是錯的。如果我只靠自己的天賦，就無法在天賦上建造與改進。於是我下功夫預備，這個決定這麼多年來一次次讓我覺得很值得。

成功者每天都做的事，非成功者只偶而為之。成功就是有好的開始也有好的結束，而中間是什麼呢？前後一致。如果你要發揮潛力成為領袖，就要付自律的代價。

在我們進入最後一章前，關於自律我還有幾句話：我認識的多數好領袖都有強烈意願要幫助他人。他們想投資在團隊成員身上，想讓組織成長，想領導他人做大事。你可能也有這種渴望，你可能有很強的動力想對世人造成影響，如果是這樣，有些事你必須知道。領袖要幫助自己，讓自己能改進，然後才能幫助他人。

（摘錄自《從內做起》，〈第九章 領導力的代價：自律〉，天恩出版）